【人生・恋愛】私が損してるなぁと思う人。

 

どうも、アキラです。

 

私は昔からアパレルが好きで、もうこれまで数えきれないほどの接客を受けてきたと思うんやけど、

ずっと思っていることがあって。

それはもう、ほとんどの人が感じてることやと思うけど、

 

こちらが買わないかも、という雰囲気を出した時に、態度が露骨に「がっかり」になる店員さん。

これね、ほんまにあかんな。

 

 

いや、わかるで？

めちゃくちゃ頑張って接客して、例えば在庫確認をしたり、バックヤードに商品を取りに走ったり、コーディネートの提案をしたり、色んなことを自分なりに一生懸命やって、

 

その結果、買ってもらえなかった、としたら

そりゃ、残念ではあるよね。それはそう。

 

 

でもな、

そのあなたの「がっかり」を相手に伝えることのメリットって何やろね？

それで、スッキリする？

あなたのガッカリはそれで報われるんやろか？

 

やられた方は、申し訳ない気持ちになるし、こっちもガッカリするし、

なんなら、買おうかなと揺らいでた気持ちさえもうその瞬間無くなって

買う可能性が、その瞬間、数%からゼロになる。

 

 

そして、アパレルなんてさ、下手したら一生のお付き合いやん。

年代によって段々と買うブランドが変わって行くということもあるけど、そんなん大学生超えてきたら大体固まってくるし、

その時は買わなくても今後また見に来るわけで。

 

すぐ結果が出ることが全てじゃないし、検討した結果、やっぱり欲しい！って戻ってくる人だって少なくないはず。

アパレルに使えるお金やタイミングだって人それぞれやし、時間差で買いに来たり、また数年後に憧れのものを手に入れようとそれまで頑張る人だっているかもしれない。

 

私は元々営業や接客業も多く経験してるから、ほんまこういう時の店員さんの態度とか接しかたって気になる。

 

買う気なんて全然無く、待ち合わせまでの時間潰しにぶらっと見ている時に、

ふと目に入ってものを手に取ると、すっと明るく店員さんが話しかけてきて

その商品の良さを本当に明るく話してくれて。

それだけじゃなく、雑談もしてたけどすごく趣味の合う人で楽しくて。

そのうち、やっぱり素敵だなぁという気持ちが強くなって、この人から買いたいと感じて、予定外のお買い物をしてしまったなんて経験、私は何度もあるし

もうこれを買おう、とネットで調べて決めて入ったお店で「いらっしゃいませ」も言われなくて、そのまま買わずに帰ってきたこともある。

 

 

私の営業時代にいつも心がけていたことは、相手を好きになる、ってことやった。

お客様、飛び込み先のお店や企業の担当者の方を大好きになること。

 

そしたら、なんでもない雑談も楽しいし、盛り上がるし、相手のために動いてあげたいと思う。

利益に直接つながらないことでも、喜んで出来るし、それが結果、なんだかんだで利益に繋がるんだわ。人生ってそんなもんよ。

 

こちらが愛を持って接してることって、必ず相手に伝わるし、私のお客様たちは私じゃないとダメ、な人がすごく多かった。

すんごい頑固に見える社長とか、他の営業が接しにくいと敬遠してきた担当さんが、懐に入ってしまえばめちゃくちゃ優しくて良くしてくれる、なんてことも多かったなぁ。

 

 

そんなこと言ったって、ノルマが…って言う人がいるかもしれへんけど、

そういうこと言う人って、そもそも　”できない人” で。

 

私は、自分も含め、仕事を楽しんで、お客様を愛して、それでも数字をクリア出来ない人を見たことがない。

 

産前まで、約5年間、脱サラした私はフェイシャルエステで食べていたけれど、広告もせず、そして一度もゴリ押しの営業なんてしたことがない。

次のご予約を入れるも入れないもお客様の自由やし、来たければ、必要なら、きてくれたらそれで良い。

 

来てくれたらそりゃ、めっちゃ嬉しいよ？？

だって大好きやから。会いたいやん。話したら楽しいし、次に会えるのが楽しみやもん。それだけよ。

 

そんなスタイルで、「ほんま儲けとか考えてなさすぎやろ！」ってお客様に心配されるようなやり方やったけど、

ありがたいことに、ご予約は常に埋まっていて、ご新規をお断りすることもあった。

 

 

これってさ、恋愛にも言えると思うねん。

出逢った異性が自分にとってタイプじゃないとか、恋愛に発展しないと感じても、それでも明るく、人として失礼なく、接するってほんま大事なことでさ。

その姿を、あなたのタイプの男性が見ていることだってあるし、目の前の男性がご縁を繋いでくれることだってある。

異性だけじゃないよ。同性だってそう。

 

 

出逢う人の良いところを見つけることが得意になると、人生は必ず豊かになる。

相手を好きになって、好きな人に囲まれて生きられるなんて最高やん。

そりゃね、どうしても合わない人とかはいるよ。そういう人たちとは、失礼のない範囲で、付かず離れず、自分のペースでやりとりすれば良い。

 

ただ、自分のその時の感情を丸出しにしたり、機嫌で接するということは、大人ならもうやめたほうが良い。

 

愛を持って人に向き合えば、自然と相手からも愛されるし、愛のある人だけが残る。

これは40年生きてきて強く感じているし、

これからも私の生き方の基本であり続けると思う。

 

 

ここまで書いたけど、

昨日の阪急百貨店の店員さんの接客があまりにも美しく素晴らしすぎて、

全く買う予定では無かったものを買おうとしている私への言い訳の記事でもありました。笑

 

 

…え？？笑

 

 

 

それでは、また。